20+ лет опыта

Моей первой работой корпоративного уровня, ещё во время учёбы в университете, стала разработка системы управления базой данных для «Гермес-Финанс» – одного из крупнейших на тот момент российских финансовых холдингов. Я отвечал за операции с сертификатами акций, процессы распоряжения акциями и пользовательский интерфейс.

После этого я решил, что дизайн привлекает меня больше, чем промышленное программирование. Не зря же я пошёл в художественный колледж. Роли продуктового дизайнера тогда ещё не существовало, поэтому я начал работать дизайнером в рекламных агентствах и дорос до позиции арт-директора в международных агентствах Young & Rubicam и Wunderman. Там я возглавлял коммуникационный дизайн и веб-дизайн.

На этом фото я с Лестером Вундерманом, создателем современного директ-маркетинга, и остальной командой в офисе Y&R:

Получив опыт в дизайне не только сайтов, но и целых интернет-магазинов и образовательных платформ, я перешёл в продуктовый дизайн для десктопа и смартфонов. Как старший продуктовый дизайнер в Acronis я отвечал за флагманский продукт компании – True Image для Windows – на протяжении 4 релизов.

В ходе работы я наладил тесные связи с отделами локализации, R&D, QA и техподдержки – для нашего дизайн-отдела это было в новинку. Я также составил несколько документов, облегчающих взаимопонимание между коллегами разных профессий. Считаю, что внёс заметный вклад в улучшение процессов и атмосферы в компании.

Горжусь тем, что внедрил в Acronis практику пользовательского тестирования: я не только сам создавал интерактивные прототипы и проводил тесты, но и привлёк исследовательскую компанию для более широкого охвата аудитории.

Позже я вёл разработку небольших продуктов не только как дизайнер, но и как продакт-менеджер, ставя задачи другим отделам и контролируя результат.

В Open Investments я занимался не только дизайном и исследованиями, но и философией продукта, постановкой целей и планированием, а также ввёл практику документирования истории принятия решений.

Принятые мной дизайн-решения повысили конверсию на 750% в основном продукте, за который я отвечал. Это стало возможным благодаря культуре экспериментов, которую я разделял и поддерживал вместе с талантливыми PM и CPO.

Я вывел прототипирование в компании на новый уровень – сначала раздвигая границы Figma, затем используя новый инструмент ProtoPie. Благодаря детальным прототипам улучшилось взаимопонимание между дизайнерами и программистами. Разработчики доверяли мне настолько, что приглашали обсуждать код и вместе искать лучшие решения.

Своим главным вкладом я считаю создание комфортной, доверительной и безопасной рабочей среды не только внутри, но и за пределами дизайн-отдела. Высокая культура – первое, что приходит на ум, когда я вспоминаю работу в Open Investments. Отдельное спасибо за это нашему дизайн-директору.

Прощаясь с Open Investments, я получил бесконечное количество тепла, благодарности и добрых пожеланий. Коллеги говорили, что были бы рады видеть меня в роли дизайн-директора или product owner.

Я пришёл в компанию в самом начале разработки мобильного приложения, поэтому смог выстроить эффективные процессы. В дизайн-отделе я ввёл практику утренних брифингов и взял на себя ревью макетов перед отправкой в разработку. Ещё я наладил короткие созвоны с разработчиками по запросу, чтобы быстро принимать продуктовые решения. Мы были на одной волне с CPO, так что я сообщал ему об уже принятых решениях и обсуждал будущее продукта. Так CPO смог разгрузиться от части управления и сосредоточиться на бизнес-целях и видении продукта. Я также участвовал в постановке целей дизайнерам и разработчикам, тимбилдинге и найме.

Работая над дизайн-задачами, я изучал исследования рынка, формулировал гипотезы вместе с аналитиком, экспериментировал с новыми идеями интерфейса, курировал дизайнеров, создавал интерактивные прототипы и проводил пользовательское тестирование. Ещё я составил глоссарий терминов, обучал маркетинговых копирайтеров работе с UI-текстом, создал интерактивный UI Kit и описал поведение компонентов, а также проводил продуктовые ревью.

Работа в Ингосстрах Инвестиции научила меня планировать весь процесс разработки и управлять смешанной командой.

Как тимлид дизайна и ведущий продуктовый дизайнер в британской финансовой компании InvestEngine, я переработал ритм команды так, что продуктивность почти удвоилась, и перекроил неделю, чтобы сфокусированная работа и церемонии перестали мешать друг другу. Я автоматизировал процессы, нанял 6 новых членов команды и взрастил культуру творчества, лояльности к компании и ответственности за результат.

Как играющий тренер я брал самые сложные задачи на себя и использовал их как учебный материал для команды – флоу двухфакторной аутентификации с её подводными камнями безопасности, конструкторы контента, позволяющие маркетологам всё делать самим в Figma, сложные компоненты дизайн-системы и так далее.

Сделал ИИ частью рабочего процесса. 5 лет на кафедре ИИ Московского института электроники и математики позволяют мне понимать, что модель на самом деле делает. Я нанял AI-специалиста для коммуникационного дизайна, написал правила бренд-бука для генеративных изображений и озвучки и определил метод UX-аудита (ИИ готовит черновики, сеньоры принимают решения).

Вот чего добилась дизайн-команда под моим руководством: презентация.

В перерывах между ролями в разных компаниях я проектировал приложения и сервисы для Yandex, WeavePay, Unlimit и других.